序章のストーリーにまず心を打たれます。
１９９６年当時のTSUTAYAで最高の栄誉である
五つ星店長に自分の部下が選ばれながらも、
上司として最悪の日になった体験。
そして、そんなどん底から這い上がり、
２００８年に最高のチームとしてグランプリを受賞。
ドラマのようなストーリーですが、
著者が行った取り組みは確かにタイトルの通り
「シンプルな仕掛け」だと思います。
とはいえ、１つ１つはシンプルでも、
４７もの仕掛けすべてはいきなりは無理かと。
出来ることから始めれば良いのかなとも思いました。
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