※「はじめに」から抜粋 こんにちは! 森下裕道です。
本書を手にとっていただき、ありがとうございます。
あなたに出会えて、とてもうれしいです!!
突然ですが、あなたは今、どんなことで悩んでいますか?
スタッフとうまくいっていない...
スタッフが自分の思ったように働いてくれない...
スタッフに指示すると嫌な顔をされる...
新人がなかなか育たない...
社歴の長い社員に気をつかう...
上司との折り合いが悪い...
お店の売上がとにかく不振だ...
悩みの多くが、人の問題ではないでしょうか?
お店が不振になっていくのも、あとで詳しく説明しますが、結局は人の問題な
のです。
お店なんて、人の問題さえクリアできれば、これは自信を持って言えますが、
絶対にうまくいきます。
でも、
「その人の問題が一番大変なんだよー!」
ってあなたは言うかもしれません。
おっしゃるとおりです!
人の問題が一番大変です。
なにうえ、私も最初、店長になったばかりの頃は、人の問題で本当にいつも
頭を抱えていましたから...。
だからこそ、
どうすれば、スタッフのモチベ−ションは上がるのか?
どうすれば、グチャグチャの人間関係をよくすることができるのか?
どうすれば、店長としての言葉に重みが出るのか?
どうすれば、スタッフから軽蔑されないのか?
どうすれば、部下が自分からついてくるようになるのか?
どうすれば、時間給で働くアルバイトだって社員並みに働くようになるのか?
どうすれば、スタッフがお店を好きになるのか?
どうすれば、上司をうまく使えるようになるのか?
どうすれば、周りの店長の批判に打ち勝つことができるのか?
...を徹底的に考え、調べ、実践していったのです。
このことがわかってからというもの、売上を上げるなんてとてもカンタンなこ
とに気づきました。不採算店舗の立て直しだって、えらくカンタンにできるよう
になったのです。
本書を読めば、このことがわかるようになります。
だから、
今、店長をしているあなた。
これから店長になりたいと思っているあなた。
店長のようなポジションを任されているあなた。
実際に店長を指導しているあなた。
...そんなあなたに、どうしても伝えたくてこの本を書きました。
もちろん、スタッフの問題だけじゃありません。
お店の売上の上げ方、カンタンに使える接客テクニック、結果のスグ出る告
知のノウハウ、成功させるイベントの考え方、誰もが考える転職の問題...と、
お店にまつわる問題で大切だと思うことは、できるだけこの1冊の本に入れまし
た。
この本を読んで、ちょっと実践するだけで、カンタンに最短距離で"最強の店
長"になれます。
ただ、読んでいただくなかで、ふたつだけお願いがあります。
ひとつは、項目の上角に折り線がついています。読んで、実践したものに
は必ず角を折り曲げてください。
あなたが角を折ったページが多くなればなるほど、あなたのお店はどんどん良
くなっていくでしょう。
もうひとつは、「本当に良いお店を作りたい! 良いお店にしたい!」と真剣
に思う人だけ、最後までお読みください。
そういったマインドを持って最後までお読みいただければ、あなたは間違いな
く"最強の店長"になっているはずです。
それでは、まず第1章『最強の店長は、人材育成のスーパーテクニックを知っ
ている』
をどうぞ!
