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プロフェッショナル 仕事の流儀 第1期 リゾート再生請負人 星野佳路の仕事

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フォーマット 色, ワイドスクリーン
コントリビュータ 星野佳路
稼働時間 43 分
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商品の説明

【収録内容】
不況が続くリゾート業界で、これまでにない手法を用い、
次々と破綻（たん）リゾートの再建に乗りだし、
注目を集めている経営者、星野リゾート社長・星野佳路。
リストラをせず、残った社員を最大の財産と考え、
やる気を出させるためにあらゆる手を尽くす。どうすれば人は動くのか。
破綻した旅館の再生現場に密着し、新しい時代のリーダーの姿を描く。
（2006年1月10日放送）

【特典映像】
・未放送スタジオトーク
・テーマ曲紹介
・ラインナップ紹介

*本編約43分
*日本語字幕付

登録情報

  • アスペクト比 ‏ : ‎ 1.78:1
  • メーカーにより製造中止になりました ‏ : ‎ いいえ
  • 梱包サイズ ‏ : ‎ 18.03 x 13.76 x 1.48 cm; 80 g
  • EAN ‏ : ‎ 4988066151552
  • メディア形式 ‏ : ‎ 色, ワイドスクリーン
  • 時間 ‏ : ‎ 43 分
  • 発売日 ‏ : ‎ 2006/9/22
  • 出演 ‏ : ‎ 星野佳路
  • 字幕: ‏ : ‎ 日本語
  • 販売元 ‏ : ‎ NHKエンタープライズ
  • ASIN ‏ : ‎ B000GPPKX6
  • 原産国 ‏ : ‎ 日本
  • ディスク枚数 ‏ : ‎ 1
  • カスタマーレビュー:
    5つ星のうち3.7 24

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星5つ中3.7つ
5つのうち3.7つ
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上位レビュー、対象国： 日本

小柳 勝紀
5つ星のうち5.0 リーダーシップ
2020年12月18日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
ファシリテーションの学びに役に立ちます。
役に立った
 レポート
扶桑
5つ星のうち4.0 リーダー不在時代のあるリーダー像
2023年7月23日に日本でレビュー済み
2006年放映ということだから
これを書いている17年前の番組だが
内容はまったく古びていない
それだけ経済界をとりまくこの国の環境が
大きくは変わっていないということだろう
ある意味非常に残念な事態が続いているのだ

我が国には珍しいトップダウン型の経営者が21世紀にも成長する企業を率いているという例も散見されるが
数は明らかに少ない

この番組の主人公である星野氏は
そうしたトップダウン型の強烈な個性を
発揮するタイプではない

経営とはアートとサイエンスだといい
できるだけサイエンスに寄らせるほうが
永続性があるという

市場調査を綿密に行い
それに基づいたマーケティングを行い
狙いを絞っていくが
正しい答えよりも
社員が共感する答えを優先するという

絞った上で当事者に選ばせる
モチベーションが上がる

仕事を取り巻く市場環境
と自分たちが持ってるあるいは持たない資源を意識し
そして従業員のやる気を
パズルのように結びつける

リーダー不在時代に
事なかれ主義経営でもなく
トップダウン経営でもなく
もう一つのスタイルを世の中に提示したという意味で
そしてそれが成功例であるという意味で
この人の語ることには説得性があった
役に立った
 レポート
Saint Francesco
5つ星のうち5.0 実績を確実に出す経営者の考えを直に聴けるので、売価には十分おつりがくる
2010年2月3日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
最近星野さんと面談する機会があり、 星野リゾートの事件簿 なぜ、お客様はもう一度来てくれたのか? も購入して面白く読んでいるところから、当然のことながらこの2006年の作品に大きな関心が向いた。

最近では、カンブリア宮殿で村上龍が星野さんをインタビューし、非常に感動したという声がネット上を少し探し回ると数多く目にすることができる。

星野さんがやっていることは、当世風な言葉を用いれば、極めて質の高いファシリテーションである。現場に考えさせる、現場に決定させる、現場が自分たちのやることに共感と自信を持つ。

私が疑問に思ったのは、圧倒的に星野さんの方が知識も経験も見識も上なのだから、現場の人に議論をさせてもまともな的を得た結論など出てこないだろうというものであった。しかし、見事なまでの確率で各地の宿泊施設は成功している。そこで、私は気がついた。星野さんの質問が極めて的確なのだということだ。本当は心の中に答えは持っている。しかしそれを自分で言ってしまってはおしまいなのだ。あくまで現場の人が自分の頭の中をフル回転させて考えて、その質問に対する結論にたどり着くからこそ、実施において最も重要な腹落ち感が得られて、納得して従業員は働くのだということである。

指図されてやるのは楽である。しかし、自分で考えて、決めて、実行して、成功した時に人は大きな充実感を味わえる。それは真実だ。

参考になる本がある。 論点思考 である。ファシリテートの達人になるには、質問が的確でなければならない。そうしなければ、いくらでも議論がそれていく。この本は、問題設定の大切さとそのための方法を目から鱗の著述で説明している。

今後の興味としては、星野さんがこうした経営術、人心掌握術をどのようにして身につけてきたかということだ。
10人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
 レポート
Jasper
5つ星のうち5.0 これからの経営者像
2010年3月22日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
敏腕経営者といえば、楽天の三木谷氏のように、切れる頭脳と人を引っ張る
情熱的なカリスマのイメージがあるが、星野氏は外見はとても穏やかだ。

人に任せ、情熱を引き出す。
最近ではコーチングの普及で身近になった概念だが、成功した例はあまり聞かない。
星野氏は数少ない成功例だろうが、その成功の陰には、米国留学や外資系金融機関で
培ったトップダウンの経営で社員の信頼を失い、どん底を味わった経験があった。

そこから這い上がったとき、彼はその穏やかな外見とは裏腹に、「人を信じる」という
熱い信念を抱いたのだろう。
口で言うほど決して簡単ではないことを、どれだけ彼が徹底しているか、映像から
ひしひしと伝わってくる。

フラット化する組織にあって、権限ではなくコンセプトへの共感で人を巻き込むことが、
今後ますます重要になることを感じさせた。
6人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
 レポート
井手宏
5つ星のうち5.0 何度でも繰り返し観る価値がある
2012年11月23日に日本でレビュー済み
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もう何度繰り返しみたことだろう。
人事・組織の考え方、人を巻き込む・共感を呼ぶ方法、マーケティングの考え方、会議の仕方、インタビューの方法、リゾート業界に身を置かない人にとっても非常に価値のあるものが満載である。そして、これらを構築するに至った背景、即ち星野氏の半生も非常に共感するものがあった。
特にオススメしたい番組であることは間違いない。

・言いたいことは言いたい人に直接言ってほしいんですよね
・共感を呼ぶことが非常に大切
・文句の種類はふたつだが、文句をいうならぜひやってほしい、立候補してほしい
・任せれば、人は自分で考え、楽しみ、動き出す
2人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
 レポート
104asanctuary
5つ星のうち5.0 ホテルのみならず、様々な企業経営に役立つ
2013年5月1日に日本でレビュー済み
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ホテルとはそもそも人材が重要なので、星野さんのマネジメントも人材マネジメントに重きを置いている。（あとはマーケティング）
その点に興味がある方は楽しめると思う。

本人がアメリカで学んできた経営学の理論と、自身の挫折から生み出された独自の手法を見事にマッチさせ、旅館再生に着手し、結果として社員が生き生きと働きだすシーンには感心させられた。

また、特典映像の未公開収録分に、さらに経営に関するテクニカルな話があり、そちらも勉強になる。
2人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
 レポート
山口満義
5つ星のうち5.0 感動
2013年8月8日に日本でレビュー済み
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教宣活動に役立つ内容で、
みんなでみました。色々DVD見たなかで、フィクションだけに、素晴らしい。
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坂上英彦
5つ星のうち5.0 観光を考える人には必見
2012年12月3日に日本でレビュー済み
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リゾート施設の整備は、人々の関係づくり、従業員のマインドの問題が最も大きいことを学べます。
観光の究極のテーマを解決する主人公の合理的で大胆な考え方と行動が冴えています。
マーケティングとプランニングの基本も理解できます。
2人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
 レポート