外国人のためのＦＡＱ・・・ 本教材は、“敬語って誰に使うの？”、“お客様が怒るコトとは？”、“食事のマナー”など日本企業でのビジネスや日本での生活・マナー・社会・文化に馴染みのない外国人の方が遭遇するであろう疑問に対して回答を導き出す手助けとなる教材です。 日本企業でのルールや人間関係、お客様への対応などビジネスにおけるちょっとした疑問から、日本での生活、日本社会や文化の疑問まで、幅広い角度から分かりやすくお答えします。 第 １ 巻 会社でのしきたり(1)[会社内でのルール] 第 ２ 巻 会社でのしきたり(2)[会社での人間関係] 第 ３ 巻 お客さんへの対応[ビジネス対社外編] 第 ４ 巻 クレーム対応[ビジネスで最も高度なテクニック] 第 ５ 巻 ビジネス・パートナーとの対応[社内外の人々との対応・人間関係] 第 ６ 巻 自分がお客さんになったら[接客の勉強] 第 ７ 巻 日常生活について[情報収集と積極性] 第 ８ 巻 日本の生活でのマナー[ルールやエチケット] 第 ９ 巻 日本の風物と社会[日本文化のプラットフォーム] 第 １０ 巻 日本での仕事と生活[ポイントと総まとめ] 【サンプル動画ＵＲＬ】https://www.youtube.com/watch?v=ZgxBELCvjf4
