サポート体制、販売元(AHS)の経営ポリシー、品質管理ともに“０”点です。
先ず、AHSそのものが電話番号を公表していません。当然サポートもメールのみです。
これではこみ入った問題の解決は望めません。
品質面では、私の場合、mp3周りの不具合でした。何度もメールでやり取りしましたが、サポート要員の資質の問題かも知れませんが問題は解決しませんでした。
最終的には、他のプレイヤーソフト（WMP他）やファイル変換ソフト、同種のソフトでテストを行った結果、Audio Cleaning Lab 2
で起きている不具合は再現しませんでした。その結果と実際に使用したテストデータを送ったのですが、“相性問題”ということでかたずけられてしまい、データを分析し問題点を特定し改善する気など全く無い様です。
シンプルで使いやすいソフトです。不具合もソフトウェアの世界では皆無ではないことは解っています。
しかし、AHSの商品は全くお勧めできません。
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